• متابعة الشحنة مع شركة الشحن مسؤولية العميل
• مدة استرجاع المشتريات أو تبديلها سبعة أيام من استلام الطلب
• يتحمل العميل أجور الشحن في الاسترجاع أو التبديل
•الزعفران مادة غذائية حساسة ولا تقبل الاسترجاع بتاتا
• إذا كانت البضاعة المراد إرجاعها تالفة فإنها لا تسترجع ولا تستبدل
• يسمح بتجربة جرام واحد فقط من خشب العود ومازاد عن ذلك تخصم قيمته
• يسمح بتجربة نقطة واحدة من الأدهان على قماش وليس على اليد مباشرة